Palmas (TO), Domingo, 05 de Abril de 2026
Metrologia Estadual tem canal de comunicação direto com a sociedade
Ouvidoria do órgão atua na defesa dos direitos do consumidor e na orientação do empresariado
28/01/2022
10:00
CEJANE BORGES
©DIVULGAÇÃO
Problemas com balanças comerciais, produtos que estão sem o Selo de Identificação da Conformidade do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), produtos pré-medidos com peso divergente, bomba de combustível adulterada, entre outros, podem ser solucionados por meio da Ouvidoria da Agência de Metrologia, Avaliação da Conformidade, Inovação e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM-TO).
O cidadão que quiser registrar qualquer demanda na Ouvidoria, pode entrar em contato por email ([email protected]) ou pelo Whatsapp (63) 3218-2076.
De acordo com o presidente da Metrologia Estadual, Rérison Castro, a tecnologia pode ser uma aliada na busca pela excelência nas relações de consumo. “Nosso objetivo é cada vez mais ofertar serviços que possam facilitar o diálogo e o relacionamento com a sociedade. Com esse novo meio de comunicação, queremos nos aproximar do cidadão, ampliando a nossa gama de ações”, informa o presidente.
Denúncia, reclamação, solicitação, sugestão ou elogio
Com a ferramenta de comunicação, o usuário que desejar entrar em contato com a Metrologia Estadual via WhatsApp pode aproveitar para enviar também fotos ou vídeos do assunto que deseja atendimento, bem como a localização da situação identificada. Tudo isso significa agilidade no atendimento.
As manifestações podem ser enviadas pelo celular a qualquer momento e as respostas serão dadas dentro do horário de expediente da AEM.
É importante ressaltar que todas as informações que são tratadas na Ouvidoria são de caráter sigiloso, não havendo exposição do denunciante / solicitante ao objeto de denúncia. Além disso, caso o usuário não queira se identificar, a solicitação pode ser realizada da mesma forma, sem prejuízo nenhum no atendimento.
Fique sabendo
Em caso de denúncia, necessitamos de um relato detalhado do fato, com o máximo de evidências possível, tais como datas, local (com referência), CNPJ, nomes dos envolvidos, endereços, entre outros, que possibilitem a apuração dos fatos alegados.
Os comentários abaixo são opiniões de leitores e não representam a opinião deste veículo.
Leia Também
Leia Mais
Expogrande 2026 apresenta eVTOL brasileiro e transforma “carro voador” em vitrine de inovação no campo
Leia Mais
Confira seu astral para este domingo, 5
Leia Mais
Mega-Sena acumula após concurso 2.992 e próximo prêmio sobe para R$ 15 milhões
Leia Mais
Critério eleitoral define repasse maior de recursos a partidos com mais votos e parlamentares
Municípios
