O governo federal prepara a implantação de um novo sistema voltado ao combate de fraudes telefônicas, com foco na verificação da origem das chamadas recebidas pelos usuários. A proposta é permitir que o cidadão saiba, de forma mais segura, se uma ligação realmente partiu de uma instituição confiável, como um banco, uma operadora ou um órgão público, mesmo nos casos em que criminosos tentam mascarar o número para simular legitimidade.

O projeto está sendo desenvolvido pelo CPQD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações) com recursos do Funttel (Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações), ligado ao Ministério das Comunicações. O investimento previsto é de R$ 16,82 milhões até 2028, e a implementação deve ocorrer de forma gradual, conforme o avanço dos testes realizados em parceria com as operadoras de telefonia.

A base da ferramenta será o uso de credenciais digitais verificáveis e descentralizadas, que funcionarão como uma espécie de identidade eletrônica validada no momento da ligação ou do acesso a determinados serviços. A lógica do sistema é substituir modelos mais vulneráveis, que dependem de grandes bancos centralizados de dados, por uma tecnologia capaz de comprovar autenticidade sem exigir exposição excessiva de informações pessoais.

Segundo os pesquisadores envolvidos no projeto, a verificação da chamada será feita por meio de uma prova criptográfica, associada à identidade do emissor. Na prática, isso significa que não bastará o número exibido no visor parecer legítimo. Será necessário que a origem da ligação tenha uma validação técnica que confirme sua autenticidade. Sem essa comprovação, o sistema poderá indicar que a chamada não é confiável.

A tecnologia busca enfrentar um golpe já bastante conhecido: o spoofing, prática em que criminosos adulteram o número de telefone exibido ao destinatário para se passar por empresas ou instituições idôneas. Hoje, esse tipo de fraude ainda encontra brechas, inclusive em chamadas vindas de gateways internacionais, redes não integradas ou sistemas mais antigos. A nova solução não impede diretamente a falsificação do número, mas poderá alertar o usuário de que aquela chamada não passou pela verificação de autenticidade.

A proposta também pretende ampliar a sensação de segurança do usuário diante de contatos legítimos. Isso porque, na ausência de um mecanismo confiável de autenticação, muita gente passou a ignorar ligações verdadeiras por medo de cair em golpes de engenharia social, quando criminosos usam informações verídicas, simulações de atendimento ou ruídos de call center para criar aparência de credibilidade.

Outro diferencial do sistema é a possibilidade de uso em diferentes canais, inclusive chamadas realizadas por aplicativos, como o WhatsApp, além da capacidade de informar o propósito da ligação. Se houver qualquer problema, a credencial utilizada poderá ser revogada. O desenvolvimento do projeto começou em dezembro de 2025 e terá duração de três anos.

Além do combate a golpes telefônicos, a ferramenta abre caminho para outras aplicações. Uma delas é a possibilidade de revogar a credencial de acesso à internet em caso de furto ou roubo de celular, dificultando o uso do aparelho para acessar redes sociais, contas e outros serviços por meio de Wi-Fi. A tecnologia também poderá ser empregada para validar informações do cidadão sem exigir o compartilhamento completo de dados sensíveis, como idade exata, salário ou declaração de imposto de renda.

Nesse modelo, uma pessoa poderá, por exemplo, comprovar que é maior de 18 anos sem informar sua data de nascimento, ou demonstrar faixa de renda sem abrir informações patrimoniais e financeiras mais amplas. Esse tipo de validação usa uma técnica conhecida como prova de conhecimento zero, que permite confirmar uma informação sem revelar o dado integral.

Ao apostar em credenciais digitais e validação descentralizada, o governo tenta responder a um problema cada vez mais recorrente no país: a combinação entre vazamentos de dados, falsificação de identidade e golpes por telefone. A expectativa é que a nova tecnologia reforce a proteção do usuário e ajude a reduzir um tipo de fraude que hoje se aproveita justamente da aparência de confiança para enganar as vítimas.